शिकायतें

हमारी प्रतिबद्धता

AllRatesToday में, हम उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हालांकि, हम समझते हैं कि कभी-कभी चीजें आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकती हैं। यदि आपकी कोई शिकायत है, तो हम आपसे सुनना चाहते हैं और जितनी जल्दी हो सके आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए काम करेंगे।

शिकायत कैसे करें

आप निम्नलिखित माध्यमों से शिकायत जमा कर सकते हैं:

ईमेल

अपनी शिकायत यहां भेजें: info@allratestoday.com

लिखित पत्राचार

अपनी लिखित शिकायत हमारे पंजीकृत पते पर भेजें।

अपनी शिकायत में क्या शामिल करें

आपकी शिकायत को जल्दी से हल करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया शामिल करें:

• आपका पूरा नाम और संपर्क विवरण
• आपकी शिकायत का स्पष्ट विवरण
• कोई भी प्रासंगिक तिथियां, समय, या संदर्भ संख्याएं
• आप किस परिणाम की तलाश कर रहे हैं
• कोई भी सहायक दस्तावेज

हमारी शिकायत प्रक्रिया

चरण 1: पावती

हम 2 कार्य दिवसों के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे।

चरण 2: जांच

हम आपकी शिकायत की पूरी तरह से जांच करेंगे। इसमें रिकॉर्ड की समीक्षा करना, संबंधित टीम के सदस्यों से बात करना और अतिरिक्त जानकारी एकत्र करना शामिल हो सकता है।

चरण 3: प्रतिक्रिया

हमारा लक्ष्य 10 कार्य दिवसों के भीतर पूर्ण प्रतिक्रिया प्रदान करना है। यदि हमें जांच के लिए अधिक समय की आवश्यकता है, तो हम आपको अपनी प्रगति के बारे में सूचित रखेंगे।

चरण 4: समाधान

हम आपकी शिकायत का उचित और उपयुक्त समाधान खोजने के लिए आपके साथ काम करेंगे।

यदि आप संतुष्ट नहीं हैं

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप:

• हमारी टीम के एक वरिष्ठ सदस्य द्वारा समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं
• अपने क्षेत्राधिकार में संबंधित नियामक प्राधिकरणों या लोकपाल सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं

संपर्क करें

हमारी शिकायत प्रक्रिया के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@allratestoday.com