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常见问题
什么是银行间汇率？
银行间汇率是全球市场上两种货币买入价和卖出价的中间点。这是您能获得的最公平的汇率，也是您在 Google 或财经新闻网站上看到的汇率。银行和汇款服务会在此基础上加价——这就是他们赚钱的方式。服务商的汇率越接近银行间汇率，您获得的交易就越划算。
为什么不同服务商的汇率不同？
每个汇款服务都会在银行间汇率的基础上加价（或加点）来设定自己的汇率。这种加价差异很大——传统银行通常加价 3-5%，而 Wise 等在线服务商可能加价不到 1%。有些服务商宣传「零手续费」，但通过更差的汇率来弥补。因此，比较收款人最终收到的金额比只看手续费更重要。
如何获得最佳汇率？
首先查看银行间汇率，了解公平汇率是多少。然后比较多个服务商——不要只用您的银行。在线汇款服务通常比传统银行提供更好的汇率。使用银行转账而非信用卡支付，以避免额外费用。如果转账不急，可以观察几天的汇率变化——汇率经常波动，时机很重要。
国际汇款需要多长时间？
这取决于服务商、目的地国家和交付方式。有些转账几分钟内就能到账，特别是移动钱包或现金取款。银行转账通常需要 1-3 个工作日，但有些服务商提供当天到账服务。您选择的付款方式也很重要——信用卡付款比银行转账处理更快。
在线汇款安全吗？
是的，只要您使用受监管的服务商。在英国，请查找 FCA 授权。在美国，请查找 FinCEN 注册和州许可证。Wise、Remitly、Western Union 和 OFX 等所有主要服务商都受到全面监管，并使用银行级加密。他们必须保护您的资金和个人数据。请确保您访问的是官方网站，而不是仿冒网站。
汇款到国外需要什么信息？
您需要收款人的全名（必须与身份证件完全一致）、银行账户信息（账号、银行名称，有时还需要 SWIFT/BIC 代码或路由号码），某些情况下还需要地址。现金取款通常只需要姓名和电话号码。首次使用新服务商转账通常需要您进行身份验证。
转账手续费和汇率加价有什么区别？
转账手续费是您明确看到的费用，例如「手续费 2.99 美元」或「免手续费」。汇率加价隐藏在汇率本身中。如果银行间汇率是 1.25，但给您的是 1.22，这 2.4% 的差额就是加价。一个「零手续费」但加价 3% 的服务商，实际上比收 5 美元手续费但只加价 0.5% 的服务商更贵（尤其是大额转账）。始终比较最终收到的金额。
可以取消或更改汇款吗？
通常可以，但前提是资金尚未支付。大多数服务商允许您直接从账户取消或联系客服。一旦收款人已收到资金，就无法取消。如果需要更改收款人信息，通常需要取消并重新发起转账。如果发现错误，请尽快行动——越早联系服务商，成功的机会越大。